ITO (Outsourcing IT)

 

Brindamos soporte especializado de primero, segundo y tercer nivel de la Infraestructura Tecnológica. Extendemos la vida útil de Servidores, equipos de cómputo, Equipos de comunicaciones de Data Center.

Garantizamos soluciones integrales Cloud-OnSite de gestión IT como Control Automático de Inventario de Hardware y Software, Backup & Recovery, Service Desk, Virtualización, entre otros.

CARACTERÍSTICAS

• Control total de la Infraestructura Tecnológica.
• Procedimientos definidos de la gestión.
• Procedimientos definidos ante eventualidades.
• Soluciones Cloud-OnSite.
• Infraestructura asegurada en la operación.

BENEFICIOS

• Tenga total control de su Infraestructura Tecnológica.
• Reaccione eficientemente ante una eventualidad que se presente con procedimientos definidos.
• Mejore la productividad en las operaciones de negocio con una Infraestructura Tecnológica controlada.
• Reduzca costos de IT con una infraestructura asegurada en su operación.
• Tenga un panorama global y centralizado de su infraestructura Tecnológica.

 

 

Soporte de Redes

 

Soportamos sus equipos de comunicaciones como Routers, Switch y montamos y soportamos redes donde se requiera una ampliación.

Realizamos el montaje y soporte de redes en proceso de ampliación o en caso específico.

A través de éste servicio de soportes su empresa tendrá asegurada la operación de sus equipos de comunicaciones y redes con un soporte efectivo, que le permiten seguir la continuidad operacional de manera confiable, eficiente y productiva.

CARACTERÍSTICAS

• Equipos de Comunicaciones con garantía extendida en su operación.
• Stock de repuestos con disponibilidad exclusiva para su empresa, ante eventuales fallas.
• Soporte 7×24
• Mesa de ayuda con software de gestión y biblioteca de conocimiento.
• Personal especialista para atención de incidencias.
• Software de gestión de Tickets para reporte de anomalías.
• Contacto por diferentes medios.
• Soporte a múltiples marcas.
• Niveles de servicio con mediciones periódicas.

BENEFICIOS

• Reduzca los costos de IT evitando compra de nuevos equipos de comunicaciones.
• Saque máximo provecho a su red de comunicaciones de manera confiable.
• Operaciones de Negocio efectivas ante una estructura de Red confiable.
• Garantice la operación de sus equipos de comunicaciones con repuestos disponibles.
• Mejores tiempos de respuesta ante incidentes en sus equipos de comunicaciones.
• Servicio eficiente sin importar la marca de los equipos.