ITO (Outsourcing IT)
Brindamos soporte especializado de primero, segundo y tercer nivel de la Infraestructura Tecnológica. Extendemos la vida útil de Servidores, equipos de cómputo, Equipos de comunicaciones de Data Center.
Garantizamos soluciones integrales Cloud-OnSite de gestión IT como Control Automático de Inventario de Hardware y Software, Backup & Recovery, Service Desk, Virtualización, entre otros.
CARACTERÍSTICAS
- Control total de la Infraestructura Tecnológica.
- Procedimientos definidos de la gestión.
- Procedimientos definidos ante eventualidades.
- Soluciones Cloud-OnSite.
- Infraestructura asegurada en la operación.
BENEFICIOS
- Tenga total control de su Infraestructura Tecnológica.
- Reaccione eficientemente ante una eventualidad que se presente con procedimientos definidos.
- Mejore la productividad en las operaciones de negocio con una Infraestructura Tecnológica controlada.
- Reduzca costos de IT con una infraestructura asegurada en su operación.
- Tenga un panorama global y centralizado de su infraestructura Tecnológica.
Soporte de Redes
Soportamos sus equipos de comunicaciones como Routers, Switch y montamos y soportamos redes donde se requiera una ampliación.
Realizamos el montaje y soporte de redes en proceso de ampliación o en caso específico.
A través de éste servicio de soportes su empresa tendrá asegurada la operación de sus equipos de comunicaciones y redes con un soporte efectivo, que le permiten seguir la continuidad operacional de manera confiable, eficiente y productiva.
CARACTERÍSTICAS
- Equipos de Comunicaciones con garantía extendida en su operación.
- Stock de repuestos con disponibilidad exclusiva para su empresa, ante eventuales fallas.
- Soporte 7×24
- Mesa de ayuda con software de gestión y biblioteca de conocimiento.
- Personal especialista para atención de incidencias.
- Software de gestión de Tickets para reporte de anomalías.
- Contacto por diferentes medios.
- Soporte a múltiples marcas.
- Niveles de servicio con mediciones periódicas.
BENEFICIOS
- Reduzca los costos de IT evitando compra de nuevos equipos de comunicaciones.
- Saque máximo provecho a su red de comunicaciones de manera confiable.
- Operaciones de Negocio efectivas ante una estructura de Red confiable.
- Garantice la operación de sus equipos de comunicaciones con repuestos disponibles.
- Mejores tiempos de respuesta ante incidentes en sus equipos de comunicaciones.
- Servicio eficiente sin importar la marca de los equipos.
